Редакция от 01.07.2026
Настоящие Условия оплаты и возврата определяют порядок оплаты подписки, предоставления доступа к сервису PVZ Monitor, а также порядок отмены подписки и возврата денежных средств.
1. Общие положения
1.1. Сервис PVZ Monitor предоставляет пользователям доступ к Telegram-боту для мониторинга адресов и точек Ozon и Wildberries, связанных с открытием и анализом пунктов выдачи заказов.
1.2. Оператором сервиса является Индивидуальный предприниматель Сонин Кирилл Викторович, ОГРНИП 323774600653076, ИНН 773371297929.
1.3. Контактная электронная почта Оператора: pvzmonitor@mail.ru.
1.4. Оплачивая подписку на сайте https://pvzmonitorbot.ru/ или через Telegram-бота, пользователь подтверждает согласие с настоящими Условиями, Политикой конфиденциальности и Пользовательским соглашением сервиса.
1.5. Услуги предоставляются в электронном виде. Доступ к сервису активируется автоматически после успешной оплаты либо в течение разумного технического срока после подтверждения платежа.
2. Тарифы и состав услуги
2.1. Пользователь выбирает тариф в зависимости от количества адресов, которые необходимо отслеживать.
2.2. Доступные тарифы:
10 точек — 900 рублей в месяц.
50 точек — 4 000 рублей в месяц.
100 точек — 7 000 рублей в месяц.
1000 точек — 50 000 рублей в месяц.
2.3. В стоимость тарифа входит доступ к функциям сервиса в пределах выбранного количества точек, добавление адресов вручную или через CSV-файл, хранение списка точек, мониторинг изменений и отправка уведомлений в Telegram.
2.4. Оператор вправе изменять тарифы. Изменение стоимости не влияет на уже оплаченный период подписки.
2.5. Актуальные тарифы публикуются на сайте или в Telegram-боте.
3. Порядок оплаты
3.1. Оплата подписки производится безналичным способом через платёжную форму на сайте, в Telegram-боте или через подключённого платёжного провайдера.
3.2. К оплате могут приниматься банковские карты и иные способы оплаты, доступные в платёжной форме.
3.3. Все цены указаны в российских рублях.
3.4. Обработка платежей осуществляется платёжным провайдером или банком-эквайером. Оператор не получает и не хранит полные данные банковской карты пользователя.
3.5. После успешной оплаты пользователь получает доступ к выбранному тарифу на оплаченный период.
3.6. Моментом оплаты считается поступление подтверждения от платёжного провайдера.
3.7. Реквизиты Оператора для оплаты и идентификации платежей:
Получатель: Индивидуальный предприниматель Сонин Кирилл Викторович
ИНН: 773371297929
ОГРНИП: 323774600653076
Расчётный счёт: 40802810420000126748
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
Электронная почта: pvzmonitor@mail.ru
4. Срок действия подписки
4.1. Подписка предоставляется на 1 календарный месяц с момента активации, если иной срок не указан в тарифе или специальном предложении.
4.2. По окончании оплаченного периода доступ к платным функциям сервиса прекращается, если подписка не была продлена.
4.3. Если в сервисе используется автопродление, пользователь заранее информируется об этом в платёжной форме, на сайте или в Telegram-боте.
4.4. Пользователь может отключить автопродление подписки через доступный интерфейс сервиса либо обратившись в поддержку по адресу pvzmonitor@mail.ru.
5. Отмена подписки
5.1. Пользователь вправе отказаться от дальнейшего использования сервиса в любой момент.
5.2. Отмена подписки прекращает дальнейшее продление доступа, если автопродление было подключено.
5.3. Отмена подписки сама по себе не означает автоматический возврат средств за уже начавшийся оплаченный период.
5.4. Для отмены подписки пользователь может воспользоваться функциями сайта, Telegram-бота или направить обращение на электронную почту pvzmonitor@mail.ru.
6. Возврат денежных средств
6.1. Пользователь вправе направить запрос на возврат денежных средств на электронную почту pvzmonitor@mail.ru.
6.2. В обращении необходимо указать:
ФИО или имя пользователя.
Контактный email или Telegram-аккаунт.
Дату и сумму оплаты.
Тариф.
Причину обращения.
Платёжные данные, необходимые для идентификации платежа.
6.3. Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:
Оплата была списана ошибочно.
Доступ к сервису не был предоставлен по техническим причинам.
Была произведена повторная оплата одного и того же тарифа за один период.
Пользователь отказался от услуги, а оплаченный период ещё не начался.
Пользователь отказался от услуги после начала периода, при этом возврат рассчитывается с учётом фактически оказанных услуг и фактически понесённых расходов Оператора.
6.4. При отказе пользователя от уже начавшейся подписки сумма возврата может быть рассчитана пропорционально неиспользованному периоду за вычетом фактически понесённых расходов Оператора, включая комиссии платёжных систем, расходы на техническое обслуживание, хранение данных, обработку адресов и предоставление доступа к сервису.
6.5. Если пользователь полностью использовал оплаченный период или фактически получил доступ к функциям сервиса в полном объёме, возврат денежных средств может быть не произведён.
6.6. Возврат не производится за периоды, в течение которых пользователь имел техническую возможность пользоваться сервисом, но не использовал его по собственной инициативе.
6.7. Возврат не производится, если пользователь нарушил Пользовательское соглашение, использовал сервис недобросовестно, пытался получить несанкционированный доступ к функциям сервиса или передавал доступ третьим лицам.
6.8. Рассмотрение обращения о возврате осуществляется в течение 10 календарных дней с даты получения запроса и необходимых данных для идентификации платежа.
6.9. Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, если иной способ не согласован сторонами и не противоречит правилам платёжного провайдера.
6.10. Срок фактического зачисления денежных средств зависит от банка, платёжной системы или платёжного провайдера.
7. Технические сбои
7.1. В случае временных технических сбоев Оператор принимает меры для восстановления работы сервиса.
7.2. Кратковременные технические перерывы, связанные с обновлением, обслуживанием, работой хостинга, API, Telegram или внешних сервисов, не являются основанием для полного возврата стоимости подписки.
7.3. Если сервис был недоступен длительное время по вине Оператора, пользователь может обратиться за продлением подписки или частичным возвратом денежных средств.
8. Ошибочная оплата
8.1. Если пользователь ошибочно оплатил тариф, выбрал неверный тариф или совершил повторную оплату, необходимо обратиться в поддержку по адресу pvzmonitor@mail.ru.
8.2. Оператор может предложить зачесть сумму в счёт другого тарифа, продлить срок подписки либо оформить возврат денежных средств.
9. Изменение тарифа
9.1. Пользователь может перейти на другой тариф, если такая функция доступна в сервисе.
9.2. При переходе на более дорогой тариф пользователь оплачивает разницу в стоимости или оформляет новый тариф согласно условиям сервиса.
9.3. При переходе на более дешёвый тариф перерасчёт возможен по согласованию с Оператором.
10. Контакты по вопросам оплаты и возвратаПо вопросам оплаты, отмены подписки, возврата денежных средств и спорных операций пользователь может обратиться к Оператору:
Оператор: Индивидуальный предприниматель Сонин Кирилл Викторович
ИНН: 773371297929
ОГРНИП: 323774600653076
Расчётный счёт: 40802810420000126748
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
Электронная почта: pvzmonitor@mail.ru
Сайт: https://pvzmonitorbot.ru/